본 상품은 교환, 환불, 피해보상은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 따릅니다.

01 제품의 특성상 조립 및 설치 후 교환 및 반품이 불가능합니다.
제품 하자 시 설치 후 3일 이내 교환이 가능합니다.

02 제품 제작 진행 이후에는 취소가 불가합니다.

03 상품의 하자일 경우, 배송기사가 있는 상태에서만 무상 교환, 반품이 가능하며, 설치 후 절대 교환 반품 불가능합니다. (단, 배송기사 설치 전 반품, 교환 할 경우 왕복배송비는 고객님 부담입니다.)

변심에 의한 교환, 반품은 상품 사용 후 또는 설치가 완료된 상태에서는 어렵습니다.

04 상품 반품 시 환불처리는 상품이 당사로 입고되면 상품 확인 후 환불 진행됩니다.

변심에 의한 교환, 반품 시 왕복배송비는 고객님 부담이며, 지방의 경우 왕복배송비 + 추가 운임비를 부담하셔야 합니다.

05 가구 제품 특성상 제품의 회수 및 재발송은 당사의 거래 배송사를 통해서만 가능합니다. 타 배송사 이용 시 추가비용이 발생할 수 있습니다.

06 재품의 하단 플라스틱 발이나 다리 부분에는 스크래치 공장에서 이동 중에 발생하는 관계로 반품이나 교환 환불 사유가 안됩니다. 가구의 제품명이나 상품페이지상의 사진으로 알 수 있는 사용 용도 외의 변형된 방법으로 사용하시거나, 타고 올라가거나 밟고 올라서서 발생하는 제품 파손이거나, 제품이 쓰러져서 발생하는 직간접적인 다른 재물손괴와 인명피해는 보상하지 않습니다.

07 동시에 서랍을 2개 이상 열지 말세요. 전도 위험이 있습니다. 서랍을 2개 이상 동시에 열면 무게가 앞으로 쏠려 서랍장이 넘어질 수 있습니다.

서랍을 열어놓은 채, 손을 짚어 기대거나 매달리지 말아주세요. 서랍을 열어 밟고 올라서는 행위는 매우 위험합니다. 특히 어린이에게 반드시 주의를 주시기 바랍니다.

주문 및 배송 절차

고객주문->주문확인->상품제작->제작완료->배송시작

CHECK 01

- 해당제품은 화물직배송 상품으로 착불배송입니다.

가구특성상 택배가 아닌 배송기사님이 직접 배송 및 설치하는 제품입니다.

지역별로 배송비가 다르니 주문 전 하단 배송비를 참고하세요.

CHECK 02

가구 특성상 묶음배송이 불가합니다.

가구 특성상 묶음배송이 불가능하며 개별 배송비가 부과됩니다.

CHECK 03

- 도서 산간지역 / 제주도 배송 불가

배송불가 지역: 경기도 섬지역, 도서산간(대부도/제부도/영흥도 포함)

영종도, 강화도(강화군), 안면도, 강원도 민통선, 제주도, 섬지역

CHECK 04

- 사다리차를 이용해야할 경우 비용 발생

주거 형태에 따라 사다리차를 이용해야 하는 경우가 있으며 비용발생은 고객부담입니다.(현관 진입 불가 / 엘리베이터가 없는 2층 이상 건물)

1인 배송기사님이 배송하고 있어, 계단 이용 또는 공간이 협소할 경우 도움을 주실 분이 필요합니다.

배송에 대하여 궁금하신 사항들은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

CHECK 05

- 주문 후 제작에 들어가므로 여유롭게 주문해주세요

주문 접수 후 제작에 들어가므로 서울/경기 최소 7~14일, 경기외곽 최소 7~14일,

지방 7~20일 정도 소요됩니다. 최대한 빨리 고객님께서 상품을 받아보시도록 노력하겠습니다.

CHECK 06

-폐가구는 수거가 불가하므로 배송 전 가구가 배치될 공간을 마련해 주시기 바랍니다.

CHECK 07

-품질향상을 위해 예고 없이 자재 및 디자인이 변경될 수 있습니다.

이는 반품 사유에 해당되지 않으니 이 점 참고 부탁드립니다.

모니터 사양에 따라 실제 제품과 다소 색상의 차이가 있을 수 있으며 사이즈 또한 측정방식에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

CHECK 08

-지정일 배송을 원하시는 분은 요청사항에 적어주시기 바랍니다.

서울/경기 지역만 가능합니다.

원하는 날짜에 15일의 여유 기간을 주셔야 하며, 배송 시 요청사항에 적어주시면 최대한 맞춰드리려고 노력합니다. 시간대 지정은 불가하니 양해 부탁드립니다.

CHECK 09

배송문자는 실제 배송과 무관합니다.

구입처에서 발송되는 배송문자는 자동 문자 시스템으로 실제 배송과는 무관하며, 배송하루 전 또는 배송 당일 고객님께 안내전화를 드립니다. 부재 시 재송지연이 될 수 있으며 고객님의 연락처 및 주소지가 불분명한 경우 배송에 어려움이 있으니 정확히 기입 부탁드립니다.

CHECK10

-주문 취소 시 이미 물류센터에서 출고된 경우

주문 취소 시 물류센터에서 출고된 후일 경우에는 왕복배송비는 고객님 부담입니다. 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 수취 거부 및 반송 시 왕복배송비는 고객님 부담입니다.

CHECK 11

-상품 수령 후 6개월간 무상 A/S

고객임의 과실이 아닌 상품상의 하자로 인한 경우 상품 수령 후 6개월 무상으로 A/S를 해드립니다. 제조상의 결함이 확인된 경우 보증기간 이내의 제품으로 정상적인 상태에서 제조상의 결함 상품은 무상 A/S를 해드립니다.

궁금하신 사항들은 Q&A 또는 고객센터로 문의해 주시면 감사하겠습니다.